Stay this summer and come back this fall at half price
Customer reviews
" pas content avec la receptioniste qui nous a pas bien accuillie "
Familie Doubel uit Marke - En couple
23 July 2019
GLOBAL MARK
3.7 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Bar
Jean-Francois - En famille
20 July 2019
GLOBAL MARK
4.6 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Bar
Frederick - En famille
17 July 2019
GLOBAL MARK
4.5 / 5
Reception
Price / Quality ratio
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Ginette - Avec des amis
17 July 2019
GLOBAL MARK
4.9 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Staff
Breakfast
OK, mais choisissez votre chambre avec soin.... " Séjour à l'hôtel pour une nuit. Réservation faite directement à l'hôtel, la réservation s'est bien passée (aussi la place de parking a été réservée comme demandé). J'essaie toujours de réserver directement avec l'hôtel, je sais que booking.com leur coûte cher. Je ne m'attends donc pas à être mis dans l'une des 2 plus petites chambres de l'hôtel (l'hôtel n'était pas plein et un certain nombre de chambres de la même catégorie de prix étaient libres), les 2 seules chambres de l'hôtel avec une vue terrible sur toits d’Arras.... (Je ne savais que le lendemain matin que c’était les 2 seuls chambres avec cette vue...), en plus une des 2 chambres avec les plus petits fenêtres… Le wifi ne fonctionnait pas (probablement trop loin), j'ai essayé avec 3 mobiles, même problème. Quand je descendais une étage le wifi était ok...., donc c'était clairement la distance. Comment est-ce possible aujourd’hui dans un hôtel 4*? J’ai informé la réception (gentil accueil), ils allaient redémarrer l'équipement, après cela ne plus rien entendu de leur part (mais le problème persistait). Dans la salle de bains, il y avait une fenêtre avec seulement un rideau transparent, si on avait les lumières allumées, on faisait un spectacle pour tout Arras (et à mon âge ce n'est pas quelque chose que vous voulez voir...). Heureusement, une grande serviette de bain a résolu le problème temporairement.... La moitié des chaînes de télévision ont donné un problème (beaucoup de blocs dans l'image), mais ça n'est pas important pour moi. Évitez donc les chambres 210 et 209..... Pour le reste, le personnel était très correct (même gentils) et le petit déjeuner était correct aussi (mais pas plus que ça). "
William - En couple
16 July 2019
GLOBAL MARK
3.4 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Staff
Breakfast
Bar
Pas terrible " Chambre à 190euros la nuit , pas de climatisation et pas de de douche juste une baignoire très déçu . Cependant literie agréable "
Ff - En couple
15 July 2019
GLOBAL MARK
2 / 5
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
" Hôtel calme et confortable en plein centre ville. "
Nadine - En famille
14 July 2019
GLOBAL MARK
4.8 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Staff
Breakfast
Bar
satisfaction " Tout était parfait, l’accueil, la chambre le diner du soir. Ne changez rien à tout cela! Par contre l’accueil et le service du petit déjeuner étaient LAMENTABLES : 0/10 "
Marc Poons - Autre
14 July 2019
GLOBAL MARK
4.1 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Bar
Christophe - Professionnel
14 July 2019
GLOBAL MARK
4.3 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Breakfast
une nuit à Arras " Tout est parfait dans cet hôtel. De la réception au petit déjeuner du lendemain, en passant par le repas du soir, nous sommes enchantés de l'accueil et du séjour. "
Michel - En couple
14 July 2019
GLOBAL MARK
5 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Bar
" Toujours des soucis pour ce connecter au wifi de l'hotel "
Xavier - Professionnel
11 June 2019
GLOBAL MARK
4 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Bar
Bon séjour " Rien à dire chambre agréable "
Didier - Professionnel
11 June 2019
GLOBAL MARK
4.6 / 5
General impression
Reception
Cleanliness
Restaurant
Breakfast
" Très bien situé. "
JeanPaul - En couple
10 June 2019
GLOBAL MARK
4.6 / 5
General impression
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
" Très bien. A part la literie affaissée. Quelques grignotages auraient été les bienvenus avec les apéritifs pris au bar. "
Fran�oise - En couple
10 June 2019
GLOBAL MARK
3.8 / 5
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Bar
Séjour correct dans un hôtel très bien placé " Notre séjour dans l'hôtel L'Univers s'est bien déroulé dans l'ensemble. Le personnel est professionnel et bienveillant. L'hôtel est particulièrement bien situé dans le centre-ville et dispose d'un parking, ce qui est très pratique lorsqu'il n'est pas plein. L'hôtel est quatre étoiles mais cela ne se ressent pas assez dans les chambres qui sont anciennes. Il faudrait quelques travaux pour celles-ci afin de les rafraichir, changer la literie, le mobilier et mieux insonnoriser. "
Thibault - En couple
5 June 2019
GLOBAL MARK
3.4 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Bertrand - En couple
2 June 2019
GLOBAL MARK
3.8 / 5
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Staff
Breakfast
Laurent - En couple
2 June 2019
GLOBAL MARK
4.4 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Staff
Breakfast
avis " Très bel hôtel ,bien situé avec un parking,belle chambre, bon accueil,. Tout serait parfait si les clients pouvaient faire moins de bruit dans la cour après 23h...Le petit déjeuner n'est pas digne d'un 4étoiles..Pain non croustillant, croissanterie sans saveur, confitures quelconques.... charcuterie sous vide,,, dommage dans un si bel endroit. "
Marie-Noele - En couple
23 May 2019
GLOBAL MARK
3.9 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Staff
Breakfast
Malcolm - Avec des amis
20 May 2019
GLOBAL MARK
4.4 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Bar
Merci " Tres agreable sejour et super acceuil "
Gerard - Avec des amis
10 May 2019
GLOBAL MARK
5 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast