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Customer reviews
Très déçu du réveillon de nouvel an, qualité des plats et prix démesuré " TRès belle chambre et très bel hôtel. Petit déjeuner super, excellent service. Repas du réveillon nouvel an médiocre. Vraiment pas bon. (les tartelettes, entrée de homard, et la bûche de noël creme vanille le summum) Au check out supplément pour 2 coupes de champagne et 2 verres de vin. 55 euros. lors du repas le garçon ne nous a pas informé de ce surcout et ne nous a pas fait signé de bon de consommation en supplément. Pas de carte de boissons sur les tables. De plus, les clients se levaient et se server eux même des bouteilles présentes sur la table de service..... TRès mécontents du rapport qualité prix de ce repas. "
Alain Delespesse - En couple
8 January 2020
GLOBAL MARK
3 / 5
General impression
Reception
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Bar
Super ! " Établissement avec beaucoup de cachet et bien situé. Très bon séjour et super rapport qualité prix excellent car cette fois ci nous avons choisi la suite. "
Laurent LEFEBVRE - En couple
7 January 2020
GLOBAL MARK
4.7 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Staff
Breakfast
" Très bon accueil et disponibilité du personnel Une serveuse pour le petit déjeuner particulièrement agréable et efficace Avons été un peu déçus par la qualité du repas le soir un peu cher à notre avis Toutefois nous avons passé un bon week-end dans cet hôtel bien calme et situé à proximité du centre ville "
Marie - En famille
5 January 2020
GLOBAL MARK
4.4 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Christelle capron - En couple
5 January 2020
GLOBAL MARK
4.3 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
" rien a dire chambre propre accueil a la reception parfaite accueil et service excellent pour le petit déjeuner "
Christele - En couple
5 January 2020
GLOBAL MARK
5 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Comfort
Staff
Breakfast
Luc - En famille
5 January 2020
GLOBAL MARK
4.4 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
commentaire " très bon accueil petit déjeuner complet petit bemol: impossibilité de se connecter au wifi et comme toujours en france pas de chaine de tv belge "
Christian - En couple
5 January 2020
GLOBAL MARK
4.4 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Très bel établissement " Nous sommes venus pour l'anniversaire d'une amie. Le cadre de l'hôtel est très agréable, l'emplacement est au coeur d'Arras. Les chambres sont chaleureuses et très cosy. "
Frederique - Avec des amis
5 January 2020
GLOBAL MARK
4.4 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Bar
Très bon séjour " Très bel hôtel, agréable séjour "
No�mie - En couple
5 January 2020
GLOBAL MARK
4.6 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
. - En famille
5 January 2020
GLOBAL MARK
4.8 / 5
General impression
Reception
Cleanliness
Breakfast
reveillon de noel " Nous avons passe un bon séjour et un bon réveillon, toutefois, servi un peu rapidement. Un petit regret, manque beaucoup de décoration de Noël.....dommage. Petit bémol, obtenir notre chambre à 16h me semble un peu tard, surtout le soir du réveillon. "
Benoit - En couple
5 January 2020
GLOBAL MARK
3.9 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Avis sur séjour du 13 decembre " Chambre et petit déjeuner corrects... mais le dîner très décevant.. Nous l'avons signalé à l'accueil lors de notre départ. Nous avons remercié pour le geste commercial à notre égard... mais nous ne pourrions recommander le Clusius "
MariePaule - En couple
5 January 2020
GLOBAL MARK
3.2 / 5
General impression
Reception
Cleanliness
Restaurant
Breakfast
Eric - Ne se prononce pas
5 January 2020
GLOBAL MARK
5 / 5
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Bar
Great Location " We enjoyed our brief stay at L’Univers. The staff on reception warmly welcomed us and the general ambiance was good. Safe off- street parking. We just found the room a bit small considering it was luxe category but it was only for one night. If it had been a longer stay we would have asked if it was possible to change for a larger one. Overall it was ideally placed for a visit to this beautiful and interesting city. "
Annette - En couple
5 January 2020
GLOBAL MARK
4.8 / 5
General impression
Reception
Cleanliness
Breakfast
Week End St Nicolas " Un Week End à 2 pour découvrir Arras et son marché le Noël le jour de la St Nicolas. Nous avons sélectionné l'Hotel Najeti pour sa localisation en plein centre et le style de la construction. Très bon accueil et prestations de qualité . "
Jack - En couple
5 January 2020
GLOBAL MARK
4.7 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Staff
Breakfast
Séjour box " Excellent hôtel avec parking car situé au centre ville. Ainsi on peut se déplacer à pieds. Tres bon accueil. Chambre calme et confortable. Petit déjeuner buffet copieux. Nous reviendrons. "
Joanne - En couple
5 January 2020
GLOBAL MARK
4.9 / 5
General impression
Reception
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
" Bonne situation de l'hôtel. Chambre en sur classement. Merci. Cela fait 4 ou 5 fois que nous séjournons à cet hôtel mais c'est la première fois qu'on nous a dit vers 15h que nous étions trop tôt. Il a fallu négocier pour pouvoir laisser notre voiture au parking que nous avions réservé. Le repas du soir était trop spécial, trop original sans possibilité de choisir des choses un peu plus classiques comme les fois précédentes. "
Alain - En couple
4 January 2020
GLOBAL MARK
4 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Annie - Ne se prononce pas
4 January 2020
GLOBAL MARK
4.8 / 5
General impression
Reception
Cleanliness
Restaurant
Breakfast
Le séjour à l'hôtel est un lieu de détente.. " Nous avons peu apprécié le repas au clussius le samedi soir C'est la première fois et nous restons sur notre faim comme on dit !!! Nous sommes déçus.. Je vous souhaite une très bonne année... "
Jocelyn - En couple
4 January 2020
GLOBAL MARK
4.4 / 5
General impression
Reception
Cleanliness
Restaurant
Breakfast
Parfait
Cathy - En couple
4 January 2020
GLOBAL MARK
5 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Bar