Stay this summer and come back this fall at half price
Customer reviews
" Accueil, calme et je dirais sérénité...pour célébrer un vers connu! "
Georges G - En couple
12 September 2019
GLOBAL MARK
4.6 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Sophie Maerten,
Directrice du Najeti Hôtel de l'Univers, a répondu à cet avis
Nous vous remercions pour ce retour d'excellence suite à votre venue dans notre établissement.
L'ensemble des équipes aura plaisir à vous recevoir pour un autre séjour.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Marcella - En couple
11 September 2019
GLOBAL MARK
4.3 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Bar
Roderick - Ne se prononce pas
12 August 2019
GLOBAL MARK
4.6 / 5
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Bar
- Ne se prononce pas
12 August 2019
GLOBAL MARK
5 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Bar
Isabelle - En couple
5 August 2019
GLOBAL MARK
4.9 / 5
General impression
Reception
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Fijn en rustig verblijf " Goede bedden, ruime kamer voor 3 personen. Heel rustig hotel! "
Charlotte - En famille
4 August 2019
GLOBAL MARK
4 / 5
General impression
Reception
Cleanliness
Breakfast
Sophie Maerten,
Directrice du Najeti Hôtel de l'Univers, a répondu à cet avis
Thank you very much for your feedback.
We wish you a beautiful holidays.
" Nuit très calme; chambre agréable. Hôtel très bien situé par rapport aux lieux à découvrir dans la ville, on peut s'y rendre tranquillement à pied. Le prix du petit déjeuner par contre semble excessif pour son contenu par rapport à d'autres hôtels. "
Marylene - En couple
25 July 2019
GLOBAL MARK
4.4 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Staff
Breakfast
Sophie Maerten,
Directrice du Najeti Hôtel de l'Univers, a répondu à cet avis
Nous vous remercions pour votre retour d'excellence sur la propreté, le confort de la chambre et le personnel de l'Hôtel suite à votre séjour. Et que vous ayez apprécié l'emplacement de l'établissement en coeur de ville.
Nous vous souhaitons un très bel été.
Magnifique séjour à l'hôtel de l'univers Arras " Un accueil impeccable une très belle chambre, et un très bon restaurant. Le bémol pas d'airco mais heureusement murs épais. "
Yves - En couple
25 July 2019
GLOBAL MARK
4.6 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Sophie Maerten,
Directrice du Najeti Hôtel de l'Univers, a répondu à cet avis
Nous vous remercions pour ce retour d'accueil impeccable et de belle chambre et très bon restaurant suite à votre dernier séjour.
Au plaisir de vous recevoir et vous souhaitant un bel été.
" pas content avec la receptioniste qui nous a pas bien accuillie "
Familie Doubel uit Marke - En couple
23 July 2019
GLOBAL MARK
3.7 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Bar
Sophie Maerten,
Directrice du Najeti Hôtel de l'Univers, a répondu à cet avis
Je vous remercie pour ce retour de satisfaction suite à votre séjour sur la propreté, le confort de la chambre, le restaurant, le personnel de l'Hôtel et le rapport qualité prix. Je suis confuse de la non satisfaction ressentie lors de votre arrivée et vous assure d'un accueil personnalisé pour tout autre séjour afin de vous démontrer notre professionnalisme.
Je vous souhaite un bel été.
Jean-Francois - En famille
20 July 2019
GLOBAL MARK
4.6 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Bar
Frederick - En famille
17 July 2019
GLOBAL MARK
4.5 / 5
Reception
Price / Quality ratio
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Ginette - Avec des amis
17 July 2019
GLOBAL MARK
4.9 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Staff
Breakfast
OK, mais choisissez votre chambre avec soin.... " Séjour à l'hôtel pour une nuit. Réservation faite directement à l'hôtel, la réservation s'est bien passée (aussi la place de parking a été réservée comme demandé). J'essaie toujours de réserver directement avec l'hôtel, je sais que booking.com leur coûte cher. Je ne m'attends donc pas à être mis dans l'une des 2 plus petites chambres de l'hôtel (l'hôtel n'était pas plein et un certain nombre de chambres de la même catégorie de prix étaient libres), les 2 seules chambres de l'hôtel avec une vue terrible sur toits d’Arras.... (Je ne savais que le lendemain matin que c’était les 2 seuls chambres avec cette vue...), en plus une des 2 chambres avec les plus petits fenêtres… Le wifi ne fonctionnait pas (probablement trop loin), j'ai essayé avec 3 mobiles, même problème. Quand je descendais une étage le wifi était ok...., donc c'était clairement la distance. Comment est-ce possible aujourd’hui dans un hôtel 4*? J’ai informé la réception (gentil accueil), ils allaient redémarrer l'équipement, après cela ne plus rien entendu de leur part (mais le problème persistait). Dans la salle de bains, il y avait une fenêtre avec seulement un rideau transparent, si on avait les lumières allumées, on faisait un spectacle pour tout Arras (et à mon âge ce n'est pas quelque chose que vous voulez voir...). Heureusement, une grande serviette de bain a résolu le problème temporairement.... La moitié des chaînes de télévision ont donné un problème (beaucoup de blocs dans l'image), mais ça n'est pas important pour moi. Évitez donc les chambres 210 et 209..... Pour le reste, le personnel était très correct (même gentils) et le petit déjeuner était correct aussi (mais pas plus que ça). "
William - En couple
16 July 2019
GLOBAL MARK
3.4 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Staff
Breakfast
Bar
Pas terrible " Chambre à 190euros la nuit , pas de climatisation et pas de de douche juste une baignoire très déçu . Cependant literie agréable "
Ff - En couple
15 July 2019
GLOBAL MARK
2 / 5
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
" Hôtel calme et confortable en plein centre ville. "
Nadine - En famille
14 July 2019
GLOBAL MARK
4.8 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Staff
Breakfast
Bar
satisfaction " Tout était parfait, l’accueil, la chambre le diner du soir. Ne changez rien à tout cela! Par contre l’accueil et le service du petit déjeuner étaient LAMENTABLES : 0/10 "
Marc Poons - Autre
14 July 2019
GLOBAL MARK
4.1 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Bar
Christophe - Professionnel
14 July 2019
GLOBAL MARK
4.3 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Breakfast
une nuit à Arras " Tout est parfait dans cet hôtel. De la réception au petit déjeuner du lendemain, en passant par le repas du soir, nous sommes enchantés de l'accueil et du séjour. "
Michel - En couple
14 July 2019
GLOBAL MARK
5 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Bar
" Toujours des soucis pour ce connecter au wifi de l'hotel "
Xavier - Professionnel
11 June 2019
GLOBAL MARK
4 / 5
General impression
Reception
Price / Quality ratio
Cleanliness
Comfort
Restaurant
Staff
Breakfast
Bar
Bon séjour " Rien à dire chambre agréable "
Didier - Professionnel
11 June 2019
GLOBAL MARK
4.6 / 5
General impression
Reception
Cleanliness
Restaurant
Breakfast